أثر الذكاء الاصطناعي في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة الحديثة: دراسة تجريبية مقارنة

نوع المستند : بحوث علمیة متخصصة فی مجال الاعلام والاتصال.

المؤلف

كلية الاتصال والاعلام، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية

المستخلص

تتناول هذه الدراسة التجريبية التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي على استراتيجيات العلاقات العامة من خلال تحليل مقارن بين الحملات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتلك التقليدية. وانطلاقاً من الأطر النظرية في الاتصال ونماذج تقبل التكنولوجيا، تهدف الدراسة إلى التحقق مما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي – مثل روبوتات المحادثة، وتوليد المحتوى الآلي، والتحليلات التنبؤية – يمكن أن تعزز تفاعل الجمهور، وفهم الرسائل، وفعالية الحملات الاتصالية. تم تطوير مجموعتين من الحملات: الأولى باستخدام الأساليب التقليدية، والثانية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. وتم تعريض عينة مكونة من 120 مشاركاً لكلا النوعين في بيئة خاضعة للضبط، واستخدام أداة قياس مُعتمدة لتقييم الاستجابات المعرفية والعاطفية والسلوكية. كشفت النتائج أن الحملات المعزّزة بالذكاء الاصطناعي تفوقت بشكل ملحوظ على الحملات التقليدية من حيث تفاعل الجمهور، وتخصيص المحتوى، والشعور بملاءمة الرسائل. وتبرز هذه النتائج الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في تحسين وظائف العلاقات العامة، مع التأكيد على أهمية التطبيق الأخلاقي، وغنى الوسائط، وثقة الجمهور. تسهم هذه الدراسة في تقديم رؤى عملية ونظرية حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول لإعادة تشكيل ممارسات العلاقات العامة الحديثة، كما تقدم توجيهات للبحوث المستقبلية في مجالات الابتكار التكنولوجي والاستراتيجيات الرقمية والتفاعل الجماهيري.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات